Συχνές Ερωτήσεις

Στο δίκτυο των συνεργαζομένων φανοποιείων μας, σας χορηγείται δωρεάν όχημα αντικατάστασης , από την πρώτη μέρα της έγκρισης / αποδοχής της ζημιάς σας.

Με την συμπλήρωση της σχετικής φόρμας, ένας εξουσιοδοτημένος υπάλληλος εξυπηρέτησης ατυχήματος, θα επικοινωνήσει μαζί σας, έτσι ώστε να βρεθεί το καταλληλότερο και το κοντινότερο φανοποιείο στην περιοχή σας.

Εάν οι ασφαλιστικές εταιρίες των εμπλεκομένων οχημάτων είναι μέλη του φιλικού διακανονισμού τότε η αποζημίωσή σας θα προχωρήσει από την εταιρία που έχετε ασφαλίσει το όχημά σας. Σε άλλη περίπτωση, θα πρέπει να απευθυνθείτε στην εταιρία του υπαίτιου οδηγού. Η ομάδα την intahelp θα σας εξυπηρετεί σε οποιαδήποτε περίπτωση.

Σύμφωνα με την ισχύουσα ασφαλιστική νομοθεσία , η εταιρία που αποζημιώνει τη ζημιά, δύναται κάτω από συγκεκριμένες προϋποθέσεις (πχ χρονολογία οχήματος), να εγκρίνει μόνο κατά ένα μέρος την αντικατάσταση ενός ανταλλακτικού με γνήσιο κομμάτι, γεγονός που μπορεί να οδηγήσει τον παθόντα σε χρηματική συμμετοχή.

Το όχημα σας αποτελεί περιουσιακό στοιχείο. Η κοστολόγηση είναι το πιο βασικό στάδιο της ζημιάς σας. Με σκοπό την ορθότερη και ταχύτερη εξυπηρέτησή σας η instahelp σας παρέχει τον δικό σας τεχνικό σύμβουλο . Για το σχετικό αίτημα, καλέστε στο 2102241700 ή συμπληρώστε την φόρμα αναγγελίας ώστε να σας καλέσουμε πίσω.

Η κατάθεση του αυτόπτη μάρτυρα θα ξεκαθαρίσει τις συνθήκες του ατυχήματος και η διαδικασία αποζημίωσής σας θα προχωρήσει με πιο σύντομες διαδικασίες.

Το πρώτο στάδιο είναι η κλήση της φροντίδας ατυχήματος και της τροχαίας στον τόπο του έγινε το συμβάν. Έπειτα, θα πρέπει να ακολουθηθεί η διαδικασία την οποία ορίζει το επικουρικό κεφάλαιο για να προχωρήσει η αποζημίωσή σας . Για το σχετικό αίτημα, καλέστε στο 2102241700 ή συμπληρώστε την φόρμα αναγγελίας ώστε να σας καλέσουμε πίσω.

Όπως και στην προηγούμενη περίπτωση το πρώτο βήμα είναι η κλήση της φροντίδας ατυχήματος και η τροχαία. Παράλληλα, σημαντική ενέργεια είναι η ανταλλαγή των όποιων στοιχείων από το υπαίτιο όχημα. Η διαδικασία αποζημίωσης σας θα προχωρήσει μέσω του Γραφείου Διεθνούς Ασφάλισης. Για το σχετικό αίτημα, καλέστε στο 2102241700 ή συμπληρώστε την φόρμα αναγγελίας ώστε να σας καλέσουμε πίσω.

Το πρώτο βήμα είναι η κλήση της φροντίδας ατυχήματος σας. Αν υπάρχει μικτή ασφάλιση στο όχημά σας, η διαδικασία θα συνεχιστεί με την ασφαλιστική σας εταιρία. Αν όχι, και δεν υπάρχει κάποιος τρόπος ταυτοποίησης του υπαιτίου (κάμερες, μαρτυρίες), τότε το κόστος της επισκευής θα επιβαρύνει εσάς. (δείτε εδώ πως ελαχιστοποιείται το χρηματικό κόστος)

Υπάρχουν περιπτώσεις στις οποίες η ασφαλιστική εταιρία που αποζημιώνει τη ζημιά, μέσω της σχετικής νομοθεσίας, ενεργοποιεί προς τον υπαίτιο πελάτη όλες τις διαδικασίες για την επανείσπραξη του ποσού. Παραδείγματος χάρην, αν διαπιστωθεί πως ο υπαίτιος οδηγούσε υπό την επήρεια αλκοόλ.

Για την ορθότερη ικανοποίηση των αιτημάτων σας που αφορούν καλύψεις σωματικών βλαβών που σχετίζονται με οδικό ατύχημα, τότε μπορείτε να επιλέξετε ένα εξειδικευμένο δίκτυο νομικών ασφαλιστικών ατυχημάτων. Για το σχετικό αίτημα, καλέστε στο 2102241700 ή συμπληρώστε την φόρμα αναγγελίας ώστε να σας καλέσουμε πίσω.

Το Instahelp είναι η επιλογή για άμεση εξυπηρέτηση στην περίπτωση υλικής ζημιάς ή σωματικής βλάβης που προκύπτει από τροχαίο ατύχημα.

Είτε αναίτιος, είτε υπαίτιος, από το πλήρως εξειδικευμένο δίκτυο μας λαμβάνετε τις ορθότερες λύσεις βασισμένες στην εμπειρία και την τεχνογνωσία μας, χωρίς να αναλώνεστε σε άσκοπες και χρονοβόρες διαδικασίες.

Με το Instahelp πλέον οι υπαίτιοι παθόντες έχουν την δυνατότητα άμεσης έκδοσης μικροδανείου με επιτόκιο από 0% για την επισκευή του οχήματός τους. Για το σχετικό αίτημα, καλέστε στο 2102241700 ή συμπληρώστε την φόρμα αναγγελίας ώστε να σας καλέσουμε πίσω.

Μετά από την επέλευση του ατυχήματος, θα πρέπει να προχωρήσετε σε αναγγελία της ζημιάς σας στην ασφαλιστική σας εταιρία. Ο πιο συνηθισμένος τρόπος για να γίνει η καταγραφή του ατυχήματος σας είναι να κληθεί η φροντίδα ατυχήματος στον τόπο που πραγματοποιήθηκε το συμβάν. Σε διαφορετική περίπτωση θα πρέπει να επικοινωνήσετε με τον ασφαλιστικό σας σύμβουλο. Για την αποκατάσταση της ζημιάς σας μπορείτε να μας καλέσετε στο 2102241700 ή να κάνετε την αναγγελία στην φόρμα της instahelp και ένας εκπρόσωπός μας θα επικοινωνήσει σύντομα μαζί σας.

Μέσω της πλατφόρμας : https://www.hic.gr/hic/, πληκτρολογείτε τον Αριθμό Κυκλοφορίας και το Α.Φ.Μ που αναγράφεται στην άδεια του οχήματος σας και αμέσως μπορείτε να δείτε την περίοδο ασφάλισης αλλά και την εταιρία που είστε ασφαλισμένος.

Το τηλέφωνο της Οδικής Βοήθειας αναγράφεται πάντα στο ασφαλιστήριο συμβόλαιο σας, σε διακριτό σημείο. Στην περίπτωση ξεχωριστού συμβολαίου Οδικής Βοήθειας, ελέγχετε εκεί για το σχετικό τηλέφωνο.

Η δήλωση ατυχήματος είναι το πρώτο στάδιο για την επισκευή του οχήματος σας. Αν διευθετηθεί μέσω φροντίδας ατυχήματος, τότε θα ενεργοποιηθεί σαφώς πιο γρήγορα η διαδικασία, καθώς η δήλωση στο ασφαλιστικό πρακτορείο είναι εφικτή μετά το πέρας συγκεκριμένων εργάσιμων ημερών.

Στο ιδανικό σενάριο, τα οχήματα πρέπει να παραμείνουν στον τόπο ατυχήματος, για να τραβηχτούν οι σχετικές φωτογραφίες από τις φροντίδες ατυχημάτων των εμπλεκομένων οχημάτων.